Precision Metal Casting After-Sales Service Guide
Yangxin Orient Grand Precision Metal Co., Ltd. spesialiserer seg på fremstilling og salg av presisjonsstøping, inkludert aluminiumslegeringer, kobberlegeringer og 3D -trykte voksmønstre. For å sikre en jevn kundeopplevelse tilbyr vi tjenester etter salg, inkludert produktgaranti, brukerveiledning og avkastning og utveksling. Detaljer er som følger.
Produktkvalitetssikring
Alle produktene gjennomgår en streng kvalitetskontrollprosess, inkludert metallografisk analyse, dimensjonal inspeksjon og ikke-destruktiv testing, for å sikre at hver avstøpning samsvarer med kundetegninger og bransjestandarder. For kvalitetsproblemer forårsaket av produksjon, lover vi gratis reparasjon eller omproduksjon.
Teknisk support
Våre tekniske støttetjenester dekker et bredt spekter av aspekter, inkludert instruksjonsinstruksjoner, prosessparameteranbefalinger og valg av støpe materiale. Hvis du møter noen prosessspørsmål under bruk, vil vårt team av ingeniører gi en-til-en profesjonell svar og ekstern støtte, og kan også ordne veiledning på stedet om nødvendig.
Tilpasset ordresporing
For tilpassede produkter har vi prosjektspesialister som overvåker fremdriften av ordrer gjennom hele prosessen, fra å tegne gjennomgang og muggproduksjon til prøveproduksjon og masseproduksjon. Dette sikrer at kundene har en klar forståelse av fremdriften på hvert trinn. Eventuelle problemer kan kommuniseres og justeres omgående, og sikrer levering til tid og oppfyller krav til produktpresisjon og ytelse.
Retur- og utvekslingspolitikk
Hvis en kunde oppdager at et produkt som er mottatt, selv i god emballasje, ikke samsvarer med ordren, viser åpenbare casting -mangler eller viser avvik med batch, kan de sende inn en retur- eller utvekslingsforespørsel innen 7 virkedager etter mottakelse. Vi vil omgående undersøke og, basert på omstendighetene, tilby en retur-, utvekslings- eller reparasjonsløsning.
Ettersalg av responstid
Vi lover å svare på tilbakemeldinger fra kunder innen 2 timer og gir en foreløpig løsning innen 24 timer. For store tekniske problemer vil vi sende et team av eksperter for å adressere dem innen 3 virkedager for å sikre at prosjektet ditt ikke blir forsinket.